Zapier vs Make vs n8n, 자동화 툴 비교와 선택 기준
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업무 자동화를 처음 시작할 때 가장 많이 마주치는 세 가지 툴을 비교했다. 결론부터 말하면 "얼마나 복잡한 자동화를 만들 것인가"가 선택 기준이다.
비교표
| 도구 | 난이도 | 특징 |
|---|---|---|
| Zapier | 쉬움 | 연동 앱이 가장 많고 설정이 직관적, 단순 자동화에 최적 |
| Make | 중간 | 시각적 플로우로 조건 분기 등 복잡한 자동화 구성 가능 |
| n8n | 중~높음 | 셀프 호스팅 가능, 커스텀 코드 삽입 자유도가 높음 |
어떻게 시작해야 할까
처음부터 복잡한 자동화를 설계하려 하면 시간만 오래 걸린다. "이메일이 오면 슬랙에 알림을 보낸다"처럼 단순한 자동화 하나를 먼저 만들어보고, 실제로 시간이 절약되는 걸 확인한 뒤 다음 자동화를 추가하는 방식이 훨씬 오래 유지된다.
비용 관점에서 보기
무료 요금제는 대부분 실행 횟수나 연동 개수에 제한이 있다. 자동화를 하나둘 늘리다 보면 자연스럽게 유료 전환이 필요해지는데, 이때 "이 자동화가 한 달에 얼마의 시간을 절약해주는가"를 기준으로 비용 대비 효과를 따져보는 게 좋다.
실무 예시
고객 문의 폼 제출 → 스프레드시트 기록 → 담당자 슬랙 알림, 이 세 단계만 자동화해도 하루 10~15분씩 절약되는 경우가 많다. 작은 자동화부터 쌓아가는 걸 추천한다.
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